❓FAQ – Foire aux questions
1. Comment je fais pour commander un stylo ?
Tu choisis le stylo qui te plaît dans le site, tu cliques sur “ajouter au panier”, puis tu vas dans ton panier pour valider ta commande. Tu remplis tes infos, tu paies, et c’est bon !
2. Est-ce que je peux personnaliser un stylo ?
Oui, certains modèles peuvent être gravés avec ton prénom ou des initiales.
Si c’est possible, c’est indiqué directement sur la page du stylo.
3. Combien de temps ça met pour être livré ?
On prépare la commande en 1 ou 2 jours, puis la livraison prend environ 3 à 5 jours. Si tu veux plus rapide, y a une option livraison express.
4. Je peux payer comment ?
Tu peux payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou avec PayPal. C’est sécurisé, t’inquiète.
5. Et si je veux rendre un produit ?
T’as 14 jours après réception pour changer d’avis, tant que le stylo est neuf et dans sa boîte.
Les frais de retour sont à ta charge sauf s’il y a eu une erreur de notre part.
6. Les stylos sont garantis ?
Oui, ils sont garantis 2 ans si y a un défaut de fabrication.
Par contre, ça marche pas si c’est abîmé à cause d’une mauvaise utilisation.